¡Bienvenidos!
Con la creación de este blog, busco tener una herramienta al alcance de la mano que nos sirva de apoyo a la hora de realizar cualquier proceso de negociación asistida por un tercero que capacitado y entrenado a tal fin, mediante el empleo de técnicas específicas, ayuda a las partes a visualizar el problema, identificarlo, crear y considerar opciones y llegar a una solución aceptable para ambos y poner sus acuerdos.
Espero hacer de este blog un recurso fácil, efectivo y claro, para mis colegas se vayan animando a hacer de los recursos un proceso voluntario, flexible y participativo de resolución pacífica de conflictos, en el que dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona imparcial, el mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio.
-Karina Barrera
Diferencias entre Conciliación y Mediación
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| Proceso de Conciliación y Mediación |
- Cualidades de un Mediador
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En un proceso de gestión de conflictos, la figura del profesional en mediación cobra un peso relevante como canalizadora y facilitadora de la comunicación y del conflicto. La formación continua, una visión ética, la experiencia y la apertura hacia nuevos conocimientos, técnicas y horizontes, ayudan a configurar un estilo personal en el/a profesional. Sin embargo, existen una serie de premisas básicas exigibles a todo profesional que sientan las bases para el buen desarrollo de la disciplina.
- Procedimientos Conciliables
El proceso conciliatorio se caracteriza por ser un proceso informal en donde las partes, asistidas por el conciliador, se comunican en forma activa a fin de lograr un acuerdo (si este es posible) y mejorar sus relaciones.
¿Cuál es la diferencia entre conciliación y mediación?
Por un lado está la mediación, que es el tema que más nos interesa tener en cuenta en esta serie de artículos. Aquí, el personaje seleccionado para asumir esta posición, prácticamente es un facilitador de la comunicación, podrá intervenir hasta cierto punto, ayudará a darle un orden y ritmo al proceso, tomará nota de las posturas y argumentos, podrá opinar acerca de ellos sin tomar un partido, pero nunca deberá proponer las soluciones. En este caso la resolución del conflicto siempre tiene que ser propuesta por los involucrados en este.
Por otra parte, en la conciliación, la persona determinada como conciliador, además de intervenir de la forma que ya vimos, podrá tener una injerencia mayor en el proceso, al asumir un rol más activo, en el que estará en capacidad de proponer las opciones de resolución. Al realizar esta función los participantes de esta reunión decidirán si aceptan o no las opciones de pactos que les ofrece el conciliador.
Te invito a que veas este video...👀
